Klantenservice
Veel gestelde vragen
Op werkdagen voor 14 uur besteld, binnen 1 a 2 dagen (di - za) bezorgd.
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 14 uur zijn besteld, binnen 1 a 2 dagen te laten bezorgen.
De Fietskoeriers leveren dinsdagavond t/m vrijdagavond pakketjes af tussen 18.00 en 22.00 uur.
Woon je buiten de fietsgebieden van de fietskoeriers, dan wordt je pakket door DHL bezorgd.
Op zaterdag wordt je pakket via POSTNL geleverd.
Op zondagen en maandagen worden geen bestellingen bezorgd.
Track & trace
Je ontvangt een track & trace code per mail van de fietskoeriers of van PostNL. Hiermee kun je de bezorging volgen.
PostNL ophaal servicepunt
Wil je graag je pakket ophalen bij een servicepunt van PostNL. Neem dan even contact met ons op of vermeld het bij het opmerkingenveld.
Verzendkosten
- Verzending binnen Nederland: € 3,95.
- Verzending naar België en Duitsland: € 6,95
BESTELLINGEN BOVEN € 75,- GRATIS VERZENDING binnen Nederland.
Ophalen in de winkel: Zijlstraat 85 in Haarlem
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling op te komen halen in een van onze winkels in Haarlem (Zijlstraat 85) of Amsterdam (Haarlemmerstraat 36)
Je betaalt dan geen verzendkosten.
Bij online aankopen heb je 14 dagen de tijd om een artikel terug te sturen. Onze enige voorwaarden is dat je het artikel niet gebruikt of gedragen hebt en dat alle labels nog bevestigd zijn. Natuurlijk mag je de kleding altijd passen.
Je kunt er voor kiezen om je geld terug te krijgen of te ruilen. Je ontvangt je geld binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening. De verzendkosten voor alle retouren zijn voor eigen rekening. Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dan hoef je voor de levering daarvan geen verzendkosten te betalen.
Voordat je een artikel terugstuurt, ontvangen we graag een mail van je op: info@brandmission.nl
Vervolgens kun je het artikel terugsturen naar het volgende retouradres:
BrandMission Retourservice
Zijlstraat 85
2011 TM Haarlem
Voor verdere vragen kun je contact opnemen met: info@brandmission.nl
Of je kunt ons telefonisch bereiken: 023 - 531 16 76
Wat onze klanten zeggen
Privacy & Veiligheid
Wij gaan uiteraard zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Jouw persoonlijke gegevens beheren wij voor onze administratie en correspondentie en zullen nooit zonder jouw toestemming aan derden worden verstrekt. Lees hier mee over in onze uitgebreide privacyverklaring.
Disclaimer
De inhoud van onze website stellen we met zorg samen. Alle informatie op deze website is voor persoonlijk gebruik. We zullen er alles aan doen om alle informatie te controleren, maar het kan mogelijk zijn dat informatie die wordt gepubliceerd onjuistheden bevat. Wij houden ons het recht om eventuele wijziging met onmiddellijke ingang te wijzigen zonder voorafgaande berichtgeving. BrandMission aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van informatie.
De inhoud van deze website is in eigendom van BrandMission of van onze partners waar wij (tijdelijk) mee samenwerken. Het is niet toegestaan om delen te kopiëren zonder vooraf onze toestemming of toestemming van onze toeleveranciers. BrandMission.nl kan links bevatten naar websites van derden. We bieden je graag op deze wijze meer informatie over specifieke onderwerpen. Echter aanvaardt BrandMission geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van informatie verstrekt via deze links.
